Eine Beschwerde einreichen

Mitteilung über das Verfahren zur Einreichung von Verbraucherbeschwerden

Gemäß Art. 10 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes und Art. 6 Abs. 3 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus informieren wir unsere Kunden, dass Beschwerden über die Qualität unserer Dienstleistungen ausschließlich in schriftlicher Form eingereicht werden können:

• Per E-Mail an: info@budankotravel.com

• Per Post oder persönlich an: BUDANKO TRAVEL j. d. o. o., Šimićev prolaz 4, 21300 Makarska, Kroatien

Die Beschwerde muss innerhalb von zehn (10) Tagen nach Abschluss der Dienstleistung eingereicht werden. Wir verpflichten uns, innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Beschwerde eine schriftliche Antwort an die von Ihnen in der Beschwerde angegebene Adresse zu senden.